Política de Cookies
Última actualización: mayo de 2026
En Flowi utilizamos cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento de nuestra web, mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y, en su caso, personalizar contenidos o medir nuestras acciones comerciales.
Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, qué tipos de cookies podemos utilizar, con qué finalidad, quién las gestiona, durante cuánto tiempo permanecen activas y cómo puedes aceptar, rechazar, configurar o retirar tu consentimiento.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas una página web. Sirven para recordar información sobre tu navegación, reconocer tu dispositivo, mantener sesiones activas, guardar preferencias o analizar cómo se utiliza una web.
Las cookies pueden instalarse directamente por el sitio web que visitas o por terceros que prestan servicios al titular de la web.
2. ¿Qué tipos de cookies utiliza Flowi?
En Flowi podemos utilizar los siguientes tipos de cookies:
2.1. Cookies técnicas o necesarias
Son cookies imprescindibles para que la web funcione correctamente y para permitir la navegación, el acceso a zonas seguras, la gestión de sesiones, la seguridad del sitio o el funcionamiento básico del panel y de los servicios solicitados.
Estas cookies no requieren consentimiento del usuario, ya que son necesarias para prestar el servicio solicitado.
Ejemplos de uso:
Mantener la sesión del usuario.
Recordar preferencias básicas de navegación.
Garantizar la seguridad del sitio.
Evitar accesos no autorizados.
Permitir el funcionamiento del banner de cookies.
Recordar la configuración de privacidad elegida por el usuario.
2.2. Cookies de personalización
Son cookies que permiten recordar preferencias del usuario, como el idioma, la configuración visual, el tipo de navegador o determinadas opciones elegidas durante la navegación.
Cuando estas cookies no sean estrictamente necesarias para prestar un servicio solicitado por el usuario, solo se utilizarán si el usuario ha dado su consentimiento.
2.3. Cookies de análisis o medición
Son cookies que nos ayudan a entender cómo interactúan los usuarios con la web, qué páginas visitan, cuánto tiempo permanecen en ellas, desde dónde acceden o qué contenidos resultan más útiles.
Su finalidad es mejorar la web, detectar errores, optimizar la experiencia de usuario y conocer el rendimiento de nuestras acciones digitales.
Estas cookies solo se instalarán si el usuario ha dado su consentimiento, salvo en los casos en los que la normativa permita el uso de determinadas cookies de medición exentas de consentimiento por cumplir requisitos estrictos de privacidad.
2.4. Cookies publicitarias o de marketing
Son cookies que permiten medir campañas publicitarias, mostrar anuncios personalizados, crear perfiles basados en hábitos de navegación o limitar la frecuencia con la que se muestran determinados anuncios.
Estas cookies pueden ser propias o de terceros, y solo se instalarán si el usuario ha dado su consentimiento expreso.
2.5. Cookies de terceros
Son cookies gestionadas por proveedores externos que prestan servicios a Flowi, como analítica, publicidad, vídeo, redes sociales, mapas, herramientas de soporte, automatización o integración con otros servicios digitales.
El uso de estas cookies dependerá de las herramientas concretas instaladas en la web en cada momento y de la configuración aceptada por el usuario.
3. Cookies que podemos utilizar en Flowi
A continuación se incluye una tabla orientativa de las cookies que pueden utilizarse en Flowi. Esta tabla deberá actualizarse siempre que se añadan, eliminen o modifiquen herramientas en la web.
Tipo de cookie | Titular | Finalidad | Duración | Requiere consentimiento |
Cookies técnicas | Flowi / Grimsey Digital | Permitir la navegación, seguridad, sesión y funcionamiento básico de la web | Sesión o persistente según configuración | No |
Cookies de configuración del consentimiento | Flowi / herramienta de cookies | Recordar si el usuario ha aceptado, rechazado o configurado las cookies | Según configuración | No |
Cookies de personalización | Flowi / terceros | Recordar preferencias de navegación o configuración | Según configuración | Sí, salvo que sean necesarias |
Cookies de análisis | Google Analytics u otra herramienta de medición | Analizar visitas, páginas consultadas, comportamiento agregado y rendimiento de la web | Según proveedor | Sí |
Cookies publicitarias | Google Ads, Meta u otras plataformas publicitarias | Medir campañas, crear audiencias o mostrar publicidad personalizada | Según proveedor | Sí |
Cookies de redes sociales o contenidos externos | Meta, Instagram, YouTube, LinkedIn u otros terceros | Permitir la interacción con contenidos externos o redes sociales | Según proveedor | Sí |
4. ¿Quién utiliza las cookies?
Las cookies pueden ser:
4.1. Cookies propias
Son aquellas gestionadas directamente por Flowi / Grimsey Digital y enviadas al dispositivo del usuario desde nuestros propios dominios o sistemas.
4.2. Cookies de terceros
Son aquellas gestionadas por proveedores externos que prestan servicios a Flowi. Estos terceros pueden tratar la información obtenida mediante cookies conforme a sus propias políticas de privacidad y cookies.
Entre los terceros que podrían instalar cookies, siempre que estén activos en la web y el usuario haya dado su consentimiento, pueden encontrarse herramientas de analítica, publicidad, redes sociales, vídeo, mapas, automatización, soporte o medición de campañas.
5. Base legal para el uso de cookies
La base legal para el uso de cookies técnicas o necesarias es el interés legítimo de Flowi en garantizar el funcionamiento, seguridad y disponibilidad de la web, así como la prestación del servicio solicitado por el usuario.
La base legal para el uso de cookies de análisis, personalización no necesaria, publicidad o marketing es el consentimiento del usuario.
6. Cómo aceptar, rechazar o configurar las cookies
Al acceder a Flowi, se mostrará un banner o panel de configuración desde el que el usuario podrá:
Aceptar todas las cookies.
Rechazar todas las cookies no necesarias.
Configurar las cookies por categorías.
El usuario puede modificar su elección en cualquier momento desde el enlace o botón de configuración de cookies disponible en la web.
7. Cómo retirar el consentimiento
El usuario puede retirar en cualquier momento el consentimiento prestado para el uso de cookies no necesarias.
Para hacerlo, puede acceder al panel de configuración de cookies disponible en la web y modificar sus preferencias.
También puede bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. No obstante, si elimina todas las cookies, es posible que algunas preferencias guardadas se pierdan y que determinadas funcionalidades de la web no funcionen correctamente.
8. Cómo gestionar cookies desde el navegador
Además del panel de configuración de Flowi, puedes permitir, bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador.
Los navegadores más habituales permiten gestionar las cookies desde sus opciones de privacidad y seguridad:
Google Chrome.
Mozilla Firefox.
Microsoft Edge.
Safari.
Opera.
Ten en cuenta que bloquear todas las cookies puede afectar al funcionamiento de algunas partes de la web, especialmente las relacionadas con sesiones, seguridad, preferencias o servicios solicitados.
9. Transferencias internacionales de datos
Algunas cookies de terceros pueden implicar el tratamiento de datos por proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, estas deberán realizarse con garantías adecuadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente previstos.
El usuario puede consultar más información sobre el tratamiento realizado por terceros en sus respectivas políticas de privacidad y cookies.
10. Elaboración de perfiles
Si se utilizan cookies publicitarias o de marketing, estas pueden permitir la creación de perfiles basados en la navegación del usuario con el fin de mostrar publicidad personalizada, medir campañas o analizar intereses.
Estas cookies solo se instalarán si el usuario ha dado su consentimiento.
Flowi no utilizará cookies publicitarias o de perfilado sin consentimiento previo del usuario.
11. Cookies en servicios de clientes de Flowi
Flowi es una plataforma que puede ser utilizada por clientes en sus propias páginas web, canales digitales o automatismos.
Cuando un cliente instale Flowi en su propia web, será responsabilidad de dicho cliente informar adecuadamente a sus usuarios sobre las cookies o tecnologías similares que puedan instalarse a través del servicio, así como configurar los mecanismos de consentimiento necesarios conforme a la normativa aplicable.
Flowi / Grimsey Digital podrá facilitar información técnica sobre el funcionamiento del servicio para ayudar al cliente a cumplir sus obligaciones legales, pero cada cliente será responsable de adaptar sus propios textos legales, banner de cookies y configuración de consentimiento.
12. Actualización de la Política de Cookies
Podemos actualizar esta Política de Cookies para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento de la web.
Cuando se produzcan cambios relevantes, se publicarán en esta página y, si procede, se solicitará nuevamente el consentimiento del usuario.
Se recomienda revisar esta política periódicamente.
13. Contacto
Para cualquier duda sobre esta Política de Cookies, puedes contactar con nosotros en:
Flowi / Grimsey Digital
Responsable: Olivia Jiménez Ochoa
NIF/CIF: 08038956L
Domicilio: Plaza Humilladero 12, 28670 Madrid
Correo electrónico: hola@grimsey.es
Web: https://flowi.es